過剰品質という言葉が気になっている。

問題があった場合は組織全体の責任となることがしっかり決められているならば、標準品質にそえばよいわけだが責任の所在がハッキリしない場合はよく考えて対応する必要があると思う。

過剰品質は生産物に限らず、社内の書類や事務処理などについても議論されているようだ。
プログラムについても考えておくことが必要だろうと思う。